El objetivo del Plan Institucional de Capacitaciones -PIC, es mejorar el servicio al ciudadano, quien al final es quien evalúa el servidor público y su desempeño dentro de cada institución De acuerdo con los lineamientos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), “deben basarse en la solución de las necesidades partiendo de la formación y capacitación de los servidores públicos del Estado como uno de los ejes fundamentales de los procesos de gestión del talento humano…”.